Aplicación para móviles

Tarjeta Virtual en APP

La APP GuaguasGLOBAL dispone de un nuevo apartado para que el usuario pueda registrarse y activar su tarjeta virtual. Esta nueva tarjeta virtual se activará en la modalidad de TransGC Virtual, con perfil Habitual.

Recarga de tarjeta virtual

Esta nueva tarjeta virtual podrá recargarse a través de la APP. El importe de la recarga podrá oscilar desde los 10€ hasta los 149€. Las recargas se realizan en un terminal de pago dentro de la misma app, mediante tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard, sujeto a las condiciones que estos establezcan. El saldo recargado estará disponible inmediatamente en el monedero virtual en cuanto su entidad bancaria apruebe el cargo.

Durante la recarga de esta tarjeta, si el usuario se considera «activo» en la Red de Transportes de Gran Canaria, obtendrá la bonificación correspondiente en función de la cantidad recargada. En este caso, la bonificación seguirá el mismo criterio que la política de bonificaicón establecida por la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria para la tarjeta sin contacto física TransGC.

  • Si el importe de la recarga es entre 10€ y 59€ >> se obtendrá de forma adicional un 20% del importe de la recarga
  • Si el importe de la recarga es entre 60€ y 99€ >> se obtendrá de forma adicional un 30% del importe de la recarga
  • Si el importe de la recarga es mayor de 100€ >> se obtendrá de forma adicional un 40% del importe de la recarga

Alta y validación del usuario

Para acceder a este nuevo apartado «Tarjeta Virtual» el usuario deberá registrarse o darse de alta en el sistema, facilitando la información necesaria para validar a la persona (datos fiscales, foto del anverso y reverso del NIF/NIE vigentes, y en caso de ser familia numerosa, foto del anverso y reverso del carnet de familia numerosa). Una vez registrado, el usuario será validado por la AUTGC para verificar la información proporcionada. En esta validación también se validará la condición de familia numerosa, en caso de que ésta sea necesaria. Si esta validación es correcta, el usuario se convertirá en un usuario «activo» en la Red de Transportes de Gran Canaria. En caso contrario, se considerá al usuario «no activo» en la Red de Transportes de Gran Canaria.

Si el usuario es un usuario «no activo» en la Red de Transportes de Gran Canaria, podrá utilizar el apartado de la Tarjeta Virtual, pero no podrá beneficiarse de la bonificación en el momento de la recarga, pero podrá usar la tarjeta con el importe recargado en su tarjeta virtual.

Uso de la tarjeta virtual

Una vez recargado este monedero virtual, la app GuaguasGLOBAL permite la activación de la tarjeta virtual en formato QR.

Al subir, el viajero deberá indicarle al conductor su forma de pago y el destino al que quiere viajar. Tras esto, la persona titular de la tarjeta deberá activar la Tarjeta Virtual en la APP GuaguasGLOBAL y acercar dicho QR (pantalla del móvil) al lector de código QR de la canceladora que está al lado del conductor. El lector validará la entrada del viajero en la guagua y registrará el origen (parada en la que se hace la lectura del QR) y el destino (indicado al conductor) seleccionado por el viajero.

El importe del trayecto validado con el lector QR será descontado del monedero de la Tarjeta Virtual del viajero.

Siempre que el saldo no sea 0 ó negativo, se permitirá activar la tarjeta virtual en formato QR en la APP GuaguasGLOBAL.

Consulta de movimientos

El viajero podrá consultar los movimientos de recarga o uso de la tarjeta virtual en el apartado «Consulta de Movimientos».

Descarga de la app

Puede descargar la app a través de los enlaces en la parte superior. Descargue la aplicación tan solo desde las plataformas oficiales de Android (Google Play) y Apple (AppStore) a través de los enlaces proporcionados. GLOBAL no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionarse por la descarga y uso de la app desde enlaces distintos a los proporcionados.

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